外卖骑手、网约车司机和平台是劳动关系吗？答案是"看实际、不看名义"。法院判断的核心标准是——平台对劳动者是否形成了"支配性劳动管理"。构成支配性管理的，认定存在劳动关系；只是必要的运营管理、未形成支配性管理的，不认定。
先说结论
| 判断维度 | 倾向认定劳动关系 | 倾向不认定 |
|---|---|---|
| 工作时间/工作量 | 由平台排班、强制在线时长 | 完全自主，想接才接 |
| 劳动过程控制 | 受路线规划、时效考核、着装纪律约束 | 无实质管理 |
| 规则与奖惩 | 须遵守算法规则、有罚款扣分 | 无 |
| 工作持续性 | 长期稳定、以此为业 | 零散兼职 |
| 价格决定权 | 不能决定或改变交易价格 | 可自主定价 |
| 组织归属 | 编入班组、有上级、统一培训 | 无 |
| 合同名称 | 不影响（叫承揽、合作也不影响） | —— |
| 是否注册个体工商户 | 不影响实质认定 | —— |
劳动合同法第七条规定：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位的自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。
判断是否成立劳动关系，实务中通常参照《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发〔2005〕12号）的"三要素"：用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。
对平台用工，人民法院进一步以"用工事实"和"支配性劳动管理"作为核心判断标准。
三个别被误导的说法： ① "你签的是合作协议，不是劳动关系"——合同名称不重要，实际履行才重要； ② "你注册了个体工商户，所以是自主经营"——注册形式不改变用工事实的实质认定； ③ "系统派单只是技术工具，不算管理"——如果派单、时效、奖惩、在线时长构成实质约束，就是管理。
一、三个指导性案例，画出一条清晰的界线
裁判规则平台企业或者平台用工合作企业与劳动者订立承揽、合作协议，劳动者主张与该企业存在劳动关系的，人民法院应当根据用工事实，综合考虑劳动者对工作时间及工作量的自主决定程度、劳动过程受管理控制程度、劳动者是否需要遵守有关工作规则、算法规则、劳动纪律和奖惩办法、劳动者工作的持续性、劳动者能否决定或者改变交易价格等因素，依法作出相应认定。对于存在用工事实，构成支配性劳动管理的，应当依法认定存在劳动关系。
给你的启示这段是"认定公式"：六个因素逐一比对，核心结论落在"是否构成支配性劳动管理"。被平台否认劳动关系时，就按这六项逐条举证——平台的排班要求、罚款规则、考核截图、强制在线时长，都是证据。
裁判规则1.平台企业或者平台用工合作企业要求劳动者注册为个体工商户后再签订承揽、合作协议，劳动者主张根据实际履行情况认定劳动关系的，人民法院应当在查明事实的基础上，依据相关法律，准确作出认定。对于存在用工事实，构成支配性劳动管理的，依法认定存在劳动关系。2.对于主营业务存在转包情形的，人民法院应当根据用工事实和劳动管理程度，结合实际用工管理主体、劳动报酬来源等因素，依法认定劳动者与其关系最密切的企业建立劳动关系。
给你的启示"先注册个体户、再签合作协议"是平台规避劳动关系的常见套路，这个案例把它堵上了。更实用的是第二点——转包情形下找谁：看谁在实际管理你、谁在给你发钱，认定与你"关系最密切"的企业，而不是被推来推去。
裁判规则平台企业或者平台用工合作企业为维护平台正常运营、提供优质服务等进行必要运营管理，但未形成支配性劳动管理的，对于劳动者提出的与该企业之间存在劳动关系的主张，人民法院依法不予支持。
给你的启示这条是界线的另一侧：不是因为"平台管了你"就必然是劳动关系。如果平台的管理只是"必要的运营管理"（比如服务质量标准），而你在接单、时长、价格上有实质自主权，法院可能不认定劳动关系。所以主张劳动关系时，要把重点放在"支配性"上——有没有强制、有没有处罚、有没有稳定的持续性。
二、合同名称改变不了实质
同样的逻辑也适用于国内大量"内部承包""劳务合同"的安排。
裁判规则在判断用人单位与劳动者之间是否存在劳动关系时，不仅要审查双方签订合同的名称，更要通过合同的内容和实际履行情况实质性审查双方之间的法律关系是否具备劳动关系的从属性特征，准确认定双方之间的法律关系。不能仅因用人单位与劳动者之间签订的是内部承包合同而否认二者之间存在劳动关系。
给你的启示"实质重于形式"这六个字，是这一整类纠纷的总纲。无论文件叫"合作协议""内部承包合同"还是"劳务协议"，只要实质上具备从属性——受管理、有报酬、劳动是单位业务组成部分——就应当认定劳动关系。
三、如果认定了劳动关系，你能得到什么
- · 用人单位须依法缴纳社会保险（含工伤保险）
- · 工伤保障：配送/运营途中受伤可申请工伤认定
- · 最低工资、加班费、带薪年休假保障
- · 被违法解除时可主张赔偿金（2N）
- · 未签书面劳动合同可主张双倍工资
- · 可要求补缴社保、补发工资
- （若不被认定为劳动关系，则可能适用劳务关系、承揽关系规则，救济路径与赔偿标准不同，参见劳动关系与劳务关系区别）
平台不认劳动关系，我该从哪里下手？
先把证据固定下来：注册协议、派单记录、接单数据、超时或差评罚款记录、在线时长要求、统一着装或培训通知、报酬结算记录。然后向劳动仲裁申请确认劳动关系。
做骑手受伤，能认定工伤吗？
先确认劳动关系，再看受伤是否发生在执行派单任务过程中。构成劳动关系的专送骑手，在配送途中发生交通事故受伤，可认定为工伤。
平台让我注册个体工商户，有风险吗？
有。这通常是为了规避劳动关系，可能影响你享受社保、工伤等保障。但注册本身并不必然否定劳动关系，仍以实际用工事实为准。
网约车司机算劳动关系吗？
要看平台对司机的管理程度。如果平台对是否接单、路线、价格、考核有实质支配，且司机以此为业，倾向认定；反之则可能只是信息服务或合作关系。
- 劳动合同法第七条：用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。用人单位应当建立职工名册备查。
- 关于确立劳动关系有关事项的通知（劳社部发〔2005〕12号）第一条：用人单位招用劳动者未订立书面劳动合同，但同时具备下列情形的，劳动关系成立。（一）用人单位和劳动者符合法律、法规规定的主体资格；（二）用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者，劳动者受用人单位的劳动管理，从事用人单位安排的有报酬的劳动；（三）劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。
一句话：看"支配性劳动管理"，不看合同叫什么名字。平台管得越实质、越强制、越持续，越可能被认定为劳动关系；注册个体户、签合作协议都挡不住实质认定。